1000 жителей Свердловской области получили денежное вознаграждение от Сбербанка за своевременное выполнение обязательств перед энергетиками

Сбербанк и Свердловский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» подвели итоги акции «На хорошем счету». К 31 декабря 2014 года 1000 бытовых абонентов компании, не имеющих долгов за коммунальные услуги Свердловского филиала ОАО «ЭнгергосбыТ Плюс», получили вознаграждение - по 500 рублей на свой лицевой счет.

Напомним, что совместная акция по поощрению добросовестных потребителей коммунальных услуг «На хорошем счету» стартовала в середине сентября 2014 года. Принять участие в ней мог любой клиент Свердловского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», в срок до 31 декабря 2014 года оплативший услуги энергосбытовой компании на сумму более 700 рублей.

Каждый сотый участник получил приз – 500 рублей, которые были зачислены на лицевой счет в энергокомпании.

Для участия в акции требовалось оплатить квитанцию в Сбербанке, при этом можно выбрать любой удобный способ оплаты: в филиале банка, через устройства самообслуживания, в интернет-банке или c помощью сервиса «Автоплатеж ЖКХ». Каждый платеж свыше 700 рублей автоматически участвовал в розыгрыше призов.

БИНБАНК приобретет Уралприватбанк

Сделку планируется завершить до февраля 2015 года. Цель приобретения для БИНБАНКа — расширение розничного бизнеса и регионального присутствия.

БИНБАНК планирует присоединение Уралприватбанка в 2015 году, после чего его офисы станут отделениями БИНБАНКа. В результате региональная сеть БИНБАНКа в Свердловской области с учетом офисов Уралприватбанка и приобретенного ранее «Рост банка» превысит 10 отделений.

БИНБАНК — крупный федеральный банк, который более 20 лет демонстрирует устойчивую динамику развития бизнеса. Основан 1 ноября 1993 года, генеральная лицензия № 2562. Банк обслуживает частных лиц, малый и средний бизнес, крупных корпоративных клиентов. Основными акционерами банка являются президент БИНБАНКа Микаил Шишханов (77,8% акций) и Михаил Гуцериев — (20,6% акций).

По данным ЦБ РФ, БИНБАНК входит в топ-30 крупнейших банков России. Оценки национальных и международных рейтинговых агентств подтверждают надежность, стабильность и значительный потенциал Банка. Региональная сеть насчитывает свыше  350 офисов по России.

Вице-президент, Главный исполнительный директор по информационным технологиям Банка УРАЛСИБ Александр Шестаков дал интервью журналу «БИТ»

В журнале «БИТ» опубликовано интервью Вице-президента, главного исполнительного директора по информационным технологиям Банка УРАЛСИБ Александра Шестакова, посвященное наиболее интересным ИТ-проектам Банка и перспективам развития в сегменте банковских ИТ в ближайшей перспективе.

БИТ: Александр, расскажите, пожалуйста, на каких принципах построена ИТ-инфраструктура в вашем банке? Какими были наиболее интересные или значимые, на ваш взгляд, проекты, завершенные в 2014 году?

Александр Шестаков: В сентябре 2014 года у нас в банке завершился важный этап проекта «Консолидация» программы «Каскад», в рамках которого осуществляется, в том числе, централизация автоматизированных банковских систем. Практически все наши филиалы были централизованы на двух АБС — IBSO Retail, обеспечивающая работу розничного блока банка, и ЦФТ-Банк, обеспечивающая работу корпоративного блока и основной учетной системы — Главной книги. Централизация была необходима, так как в банке и его филиалах работало порядка десяти АБС, в том числе собственной разработки.

Проект шел несколько лет, сейчас старые АБС выведены из эксплуатации, все актуальные данные перенесены в централизованные АБС и корпоративное хранилище данных. Надо заметить, что параллельно банк реализовал проект по централизации всех операционных и поддерживающих функций и сервисов, в рамках которого в Твери был открыт единый операционный офис — Департамент Операционный Центр (ДОЦ). Например, была проведена централизацию ведения административно-хозяйственной деятельности с помощью одноименного модуля системы SAP.

Если говорить об общих результатах проделанной работы, то в первую очередь, банк получил инструмент для оптимизации финансовых и человеческих ресурсов, повышения качества управления. Кроме того, все изменения в бизнес-продукты, а также доработки информационных систем по требованиям регулятора или изменениям российского законодательства теперь делаются централизовано. Это существенно сокращает время ввода в эксплуатацию новых розничных и корпоративных продуктов, а обновленные ИТ-сервисы сразу начинают действовать во всей сети банка, что очень важно в условиях высокой конкуренции на рынке. За счет централизации банк также получил оптимизацию бизнес-процессов и стандартизацию продуктового ряда.

В этом году мы очень плотно работали над совершенствованием автоматизации кредитного конвейера и развитием кредитных продуктов. Так было запущено несколько новых продуктов кредитования, в частности, автоэкспресс, которые позволили значительно сократить сроки рассмотрения и выдачи кредитов, предназначенных для покупки автотранспортных средств. Были модифицированы процессы по кредитованию малого бизнеса и выдаче потребительских кредитов. Сейчас мы продолжаем совершенствовать кредитный процесс, оптимизируем его, сокращая время рассмотрения заявок, повышая уровень их анализа и качество обслуживания клиентов. В 2015 году эта работа будет продолжена.

В начале 2014 года банк завершил внедрение аналитической CRM на базе решения IBM Unica, что позволило повысить качество централизированных коммуникаций с клиентами — физическими лицами. Теперь стало возможным формирование адресных предложений нашим клиентам и их доставку через различные каналы коммуникаций — e-mail, sms, сеть платежных терминалов и банкоматов, мобильный банк и интернет-банк. Проект признан успешным, банк отмечает рост доходов от реализации указанных сервисов и функций.

В этом году также стартовал большой проект по развитию внедрению CRM в интересах розничного и корпоративного блоков. Его основной целью является повышение качества обслуживания клиентов Банка и увеличения продаж. Для розничного бизнеса в качестве платформы было выбрано решение Oracle Siebel CRM. Мы планируем автоматизировать все этапы взаимоотношения с клиентом, включая продажи, кредитный контроль и soft collection. Опытно-промышленную эксплуатацию начнем до конца текущего года.

На рубеже 2013-2014 годов банк запустил и сейчас активно развивает такой важный в современных условиях канал взаимодействия с клиентами, как мобильный банк. В настоящий момент наше мобильное приложение работает на всех основных типах мобильных ОС (iOS, Android и Windows Phone). В первом квартале 2015 года планируется выпустить специальные версии, адаптированные для планшетов. В этом году также была введена новая версия интернет-банка с полностью обновленным пользовательским интерфейсом и значительно переработанной и расширенной функциональностью.

БИТ: Как вы считаете, насколько серьезным фактором риска является существующая сильная зависимость банков от ИТ зарубежного производства?

А.Ш.: Конечно, зависимость банковского ИТ-сегмента от зарубежных вендоров высока. Есть всего несколько областей, где банки используют отечественные разработки, например, АБС или процессинговые решения. Но при этом надо понимать, что и российские разработчики АБС зависят от зарубежных поставщиков баз данных, операционных систем и технологических платформ. Например, в подавляющем большинстве случаев в банковских информационных системах используются базы данных двух крупнейших американских компаний, названия которых все мы знаем.

Вторая серьезная зависимость — это аппаратные средства — сервера и телекоммуникационное оборудование. По моим оценкам, на банковском рынке пока нет успешно реализованных крупномасштабных проектов по использованию отечественных решений или решений от китайских производителей. Я знаю об опыте ряда банков, которые начинают рассматривать такие возможности и запускают соответствующие пилоты, но надо понимать, что большинство банков уже сделало серьезные инвестиции в оборудование от присутствующих на рынке зарубежных поставщиков, и, если сейчас встанет вопрос о его полной замене, им придется дублировать все затраты. Это тяжело будет реализовать в текущих экономических условиях, когда большинство российских банков сосредоточены на вопросах повышения эффективности и оптимизации затрат.

Экономика во всех случаях должна быть четко просчитана. То есть, если у вас какое-то оборудование эксплуатируется уже долго и снимается с поддержки производителя, бизнес которого может подпасть под санкции, имеет смысл оценить, насколько целесообразно, выгодно и безопасно использовать оборудование другого производителя, не подпадающего под санкции.

Например, мы в рамках конкурсных процедур в том числе будем рассматривать китайских поставщиков телекоммуникационного оборудования. Есть определенные факторы, которые способствуют этому. Например, некоторые китайские компании уже зарекомендовали себя с технологической точки зрения, в том числе и на зарубежных рынках. Второй фактор — они могут предложить более интересные финансовые условия, потому что им необходимо входить на российский рынок. И третий — риск их попадания под санкции не высок. Мы рассматриваем все факторы в комплексе, поэтому решение принимается взвешенное.

Что касается рисков и угроз, то, с моей точки зрения, они могут возникнуть со временем. Сегодня поддержку баз данных и других зарубежных программных решений мы осуществляем частично внутренними силами банка, частично с привлечением российских компаний. Мы сможем поддерживать эксплуатируемые информационные системы. Угрозу я вижу в том, что может прекратиться доступ к новым версиям, новым технологиям, и тогда существенно усложнится решение задач по развитию бизнеса. Второе, если будут введены ограничения на закупку оборудования, мы не сможем своевременно обновлять ранее закупленное оборудование, устанавливать, например, более мощные системы, повышающие производительность. И тогда задача импортозамещения станет первоочередной.

БИТ: Насколько критичной может быть ситуация, и какие вы видите способы выхода из нее?

А.Ш.: Думаю, что у нас в стране должны появиться компании, которые смогут взять системы управления базами данных, построенные на принципах Open Source, будут их развивать с точки зрения производительности, программных интерфейсов, функциональности, предлагая их банкам как альтернативу традиционным решениям. Коллеги, которые начали этим заниматься, говорят о том, что адаптация таких решений может занять несколько лет. Если санкции все-таки будут ужесточаться, то год-два мы проживем на той поддержке, которую сможем получить от российских интеграторов. За это время у российских разработчиков есть шанс создать аналоги зарубежного ПО. Риски есть, но они не приведут к каким-то глобальным последствиям или к остановке банковской системы в целом. Что касается «железа», то я не вижу отечественных заводов, которые могли бы в короткое время наладить производство микропроцессоров, модулей оперативной памяти, жестких дисков. Замещение западного оборудования здесь возможно только из Юго-Восточной Азии и прежде всего из Китая.

Я надеюсь, что нынешняя ситуация все-таки будет развиваться в позитивном направлении, запрет доступа России к новым технологиям не случится и мы вернемся в нормальное русло. Но, в моем понимании, необходимо задуматься о том, чтобы на уровне государства была разработана программа импортозамещения на случай, если негативный сценарий реализуется. Это касается разработки отечественной операционной системы, СУБД, прикладных систем и оборудования. Уже существует, кстати, реальный пример — в Китае была создана государственная программа по разработке и операционной системы, и баз данных, в государственных учреждениях рекомендовано использовать именно их. Возможно, этот опыт будет полезен и в наших условиях.

Сотрудники муниципальных организаций Екатеринбурга получают корпоративные бюджетные карты Сбербанка

В главном офисе Уральского банка Сбербанка началась выдача бюджетных карт в рамках государственного контракта «Оказание услуг по открытию и ведению расчетных счетов УФК по Свердловской области». Совместный проект Управления федерального казначейства по Свердловской области  и Сбербанка предусматривает выпуск и обслуживание бюджетных карт для муниципальных предприятий Екатеринбурга в период до 2019 года.

Уральский банк уже выпустил более 300 корпоративных карт для представителей культурных и образовательных учреждений города: театров, музеев, домов культуры, спортивных организаций и школ искусств, больниц и муниципальных предприятий. Ежедневно более 40 сотрудников бюджетных организаций получают корпоративные карты. Основное преимущество бюджетных карт – снижение операционных затрат организации, эффективное управление расходами и значительная экономия времени сотрудников: не нужно идти в кассу, получать «под отчет» наличные. Дополнительное преимущество – масштабная платежная инфраструктура Сбербанка, которой могут воспользоваться держатели бюджетных карт. Только в Екатеринбурге работает свыше 100 филиалов банка и более 1000 устройств самообслуживания – банкоматов и платежных терминалов.

«Корпоративная бюджетная карта позволяет через банкоматы, терминалы и филиалы Сбербанка вносить и получать денежные средства на счета бюджетных организаций, открытые в федеральном казначействе, — рассказал начальник управления транзакционного бизнеса Свердловского отделения Сбербанка Алексей Тренин. — Бюджетными корпоративными картами можно расплачиваться за товары и оказанные услуги, в том числе через Интернет. С их помощью сотрудники могут оплачивать командировочные и представительские расходы».

«Обычно мы используем такие карты для оплаты канцелярских и почтовых расходов, командировок. Отделений и банкоматов Сбербанка достаточно много. Надеемся, что работать с ним нам будет удобно», — поделилась получатель бюджетной карты Наталья Шимова, ведущий специалист управления жилищного и коммунального хозяйства  администрации г. Екатеринбурга.

«БИНБАНКpro» признан лучшим корпоративным журналом 2014 года

Журнал «БИНБАНКpro» стал лауреатом Национального конкурса корпоративных медиа «Серебряные нити — 2014»  в номинации «Лучший корпоративный журнал».
Экспертный совет в составе известных представителей медиа-бизнеса, руководителей крупнейших региональных предприятий и организаций, авторитетных специалистов в области коммуникационных и информационных процессов, в рамках конкурса выделил корпоративный журнал БИНБАНКа за качество и полноту содержания, творческий подход, тематическую оригинальность и высокий уровень дизайна.

Церемония награждения состоялась  в рамках IX национальной конференции «Системный подход в построении корпоративных медийных коммуникаций в широком бизнес-контексте», в ходе которой были названы лучшие корпоративные СМИ 2014 года. Победители  лучших корпоративных медиа России были определены в  главных номинациях конкурса:  «Лучший корпоративный журнал», «Лучшая корпоративная газета»,  «Лучший специальный проект в корпоративных коммуникациях», а также  «Лучшее корпоративное ТВ»,  и «Лучшее digital-издание: инновационные решения в корпоративных медийных коммуникациях».

"Корпоративные издания становятся все более серьезными конкурентами традиционным СМИ. Главную роль здесь  играет качество наполнения и дизайна, которое по уровню ни чуть не уступает традиционным изданиям, а порой и превосходит их.  Достойный пример тому – результаты Национального конкурса корпоративных медиа «Серебряные нити — 2014», где в числе лауреатов корпоративный журнал "БИНБАНКpro". Издание имеет демократичный формат, удобный, открытый для разноплановых рубрик и сюжетов. Журнал охватывает самые разнообразные темы: от инвестиций в финансовые инструменты до путешествий, от новинок технического мира до интервью со звездами. Одновременно издание знакомит своих читателей с новыми продуктами и услугами, рассказывает о возможностях, доступных для его партнеров, а также публикует истории бизнес-успеха клиентов банка. Качественная полиграфия, подчеркивает статус компании, стремление к достижению высокого результата и внимание к качеству в деталях. Вот почему журнал вызывал интерес у экспертного совета. " - отметила Наталья Муравьева, председатель Оргкомитета «Серебряные нити».
«Мы благодарны за высокую экспертную оценку нашей работы и признание профессионального сообщества.  В журнале БИНБАНКpro мы демонстрируем нашим читателям  клиентам всю полноту жизни и работы банка, его сотрудников, а также наших партнеров и друзей, выдерживая разумный баланс между информацией о финансовых услугах и материалами, интересными широкому кругу читателей», - отметила Екатерина Моисеева, начальник управления по связям с общественностью БИНБАНКа.

Национальная Премия корпоративных медиа «Серебряные нити» вручается ежегодно наиболее успешным медийным проектам. «Серебряные нити» — первый в России ежегодный межрегиональный конкурс корпоративных информационных ресурсов, организованный Академией коммуникации и информации. С 2008 года имеет статус национального. В конкурсе приняли участие 160 отраслевых изданий ТЭК, финансы, машиностроение, металлургия и ритейл. По количеству присланных заявок лидируют газеты, затем идут журналы, сайты и специальные проекты. Лидирующую позицию по количеству присланных заявок в этом году занимают Москва и Московская область – 57%, а также Санкт-Петербург и Липецк, Томск и Кемерово, Краснодарский и Пермский край, Свердловская, Челябинская и Нижегородская области, Республика Татарстан.

S&P подтвердило кредитные рейтинги БИНБАНКа на уровне “B/B” с «Развивающимся» прогнозом

Рейтинговое агентство Standard & Poor’s подтвердило долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги БИНБАНКа на уровне «B/B» c «Развивающимся» прогнозом. Рейтинг Банка по национальной шкале также был подтвержден на уровне «RuA-».

Напоминаем, что прогноз «Развивающийся» был присвоен в апреле 2014 года в связи с приобретением Москомприватбанка (в настоящее время – ЗАО «БИНБАНК кредитные карты»).  Согласно рейтинговой шкале S&P, «Развивающийся» прогноз означает возможность повышения рейтинга эмитента в среднесрочной перспективе при условии выполнения им мероприятий, направленных на улучшение характеристик кредитоспособности.  Таким условием стала успешная интеграция Москомприватбанка, о покупке которого БИНБАНК объявил незадолго до рейтинговых действий.

По итогам анализа отчетности за 9 месяцев 2014 года  S&P сделало вывод о том, что интеграция Москомприватбанка прошла успешно, однако новая сделка по приобретению пяти банков группы «Рост» усилила интеграционные риски. По мнению агентства, в случае успешной интеграции всех банков, которые БИНБАНК приобрел в течение 2014 года, системная значимость банка может существенно возрасти благодаря размеру активов и доле банка на рынке частных вкладов. В первую очередь это возможность для банка стать системно значимым игроком на банковском рынке и получить поддержку от государства в случае необходимости, считает агентство. В результате рейтинги были подтверждены на прежнем уровне с прогнозом «Развивающийся».

«Мы понимаем опасения S&P в отношении российского банковского сектора в связи с текущей геополитической и экономической ситуацией. Но вместе с тем осознаем, что синергия, которую мы получаем от слияния с другими финансовыми организациями, способна вывести нас на новый качественный уровень. Это дает нам возможность достигать поставленных стратегических задач в более короткие сроки и придает нам статус социально значимого банка. У БИНБАНКа достаточно хороший опыт по финансовому оздоровлению кредитных организаций»,-  прокомментировала Ирина Комарова, Старший Вице-президент БИНБАНКа.               

Ситибанк: Под Новый год российский средний класс по-прежнему активно тратит деньги

В декабре расходы на алкоголь и игрушки вырастут, а на путешествия упадут. Но больше всего потратят на еду, одежду и электронику.

МОСКВА – Ситибанк подвел итоги очередного ежегодного исследования и прогноза покупок по кредитным картам. Аналитики ожидают, что в 2014 году общий объем трат не только не уменьшится, но увеличится на 5%, по сравнению с 2013 годом. Непосредственно в декабре, по сравнению с прошлым годом, расходы по картам вырастут на 2% и составят около 47 200 рублей на человека. Это на 12%, или примерно 5800 рублей, больше, чем среднемесячный объем трат в течение 2014 года. Объем интернет-покупок вырастет на 5% в декабре 2014 года, по сравнению с декабрем 2013 года, и составит порядка 10 000 рублей на человека в декабре 2014 года. Это на 6% больше, чем среднемесячный объем онлайн-трат на человека в 2014 году. Объем трат на подарки в декабре 2014 года составит более 95 миллиардов рублей.

«Потребительское поведение представителей среднего класса пока не изменилось, с точки зрения объема трат. Хотя при более благоприятных условиях стоило ожидать большего роста, – говорит руководитель управления по работе с клиентскими базами данных Ситибанка Дмитрий Коловский. – В последние месяцы многие покупки совершаются с учетом текущей макроэкономической ситуации, на долгосрочную перспективу. При этом средний размер транзакции уменьшается, и больше покупок совершается в рублях».

Объем расходов, связанных с покупкой авиабилетов, оплатой проживания в гостиницах и туристических путевок традиционно снизится в декабре по отношению к средним значениям в течение года (к поездкам россияне готовятся по-прежнему заблаговременно), их падение составит 12%, 8% и 10%, соответственно. Тем не менее, по сравнению с декабрем 2013 года, эти категории вырастут: авиабилеты – на 8%, гостиницы – на 2%, а туристические услуги – на 9%. Следует отметить, что в интернете на туристические услуги потратят еще больше: исходя из годового тренда, в основе которого лежат фактические траты в течение 2014 года, прирост покупок в этой категории, оплаченных онлайн, составит 21% в декабре этого года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Расходы россиян на одежду в торговых точках сократились, по сравнению с 2013 годом, но в интернете одежду стали покупать чаще. Так, в декабре объем покупок, совершенных в онлайн-магазинах одежды, вырастет и составит +40%, по сравнению со средними значениями 2014 года. По сравнению с декабрем 2013 года, в онлайн-магазинах одежды потратят на 15% больше за аналогичный период в этом году. «По оценкам Citi, в течение ближайших 5 лет, во многом благодаря развитию мобильных технологий, доходы от международной интернет-торговли вырастут на 800 миллиардов долларов США: это больше, чем весь оборот в этом сегменте за прошедшие 25 лет, – отмечает Дмитрий Коловский. – Наиболее активно будут развиваться интернет-магазины, специализирующиеся на продаже одежды».

Категория «Супермаркеты» занимает первое место в списке товаров и услуг по объему трат. Сезонный рост в предновогодний месяц, по сравнению со среднемесячными значениями, составит 44%. По сравнению с декабрем 2013 года, количество денег, оставленных в продуктовых магазинах в декабре этого года, увеличится на 18%. В кафе и ресторанах предположительно в декабре также потратят больше, чем обычно: рост по отношению к фактическим тратам в этой категории в прошлом году составит 4%, однако очевидно, что бурный рост, отмечавшийся в категории в прошедшие годы, замедлился.

Спрос на электронику, которая включает мелкую бытовую технику, мобильные телефоны и компьютеры, будет весьма впечатляющим в этом году: сезонный рост объема трат, совершенных в торговых точках в декабре, составит 67% (+6% по отношению к декабрю 2013 года), а в интернет-магазинах 108% (+45%, по сравнению с декабрем прошлого года). Аналитики предполагают, что особый интерес к этой категории товаров связан с ожиданиями повышения цен на импортную продукцию начиная с января 2015 года.

Алкоголь возглавит список самых популярных категорий трат в декабре 2014 года: сезонный рост расходов в магазинах алкогольной продукции составит 96% - это самая стабильная категория декабря на протяжении всего срока наблюдений. Другими лидерами предновогодних трат станут детские игрушки (81%), косметика (69%) и ювелирные изделия (61%).

Более подробная информация в приложении к пресс-релизу.

Базой для исследования стали статистические данные о покупках, совершенных клиентами Ситибанка с использованием кредитных карт. В ходе исследования были проанализированы данные за период с начала 2007 года до ноября 2014 года, при этом в 2014 году выборка составила не менее 500 000 клиентов, отобранных случайным образом. Выборка включала только мужчин и женщин в возрасте от 22 лет с ежемесячным доходом не менее 9 000 рублей. На основе анализируемых данных за 11 месяцев 2014 года и с учетом статистических трендов за последние два года был построен прогноз расходов на декабрь 2014 года. Данная методология в целом совпадает с методологией исследования 2013 года.

* В рамках исследования были проанализированы данные по тратам в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Волгоград, Самара, Казань, Екатеринбург, Новосибирск и Уфа.